Viac ako 7000 produktov SKLADOM

FAQ - Často kladené otázky


FAQ - Často kladené otázky

Je možné tovar vymeniť, keď mi nevyhovuje veľkosť?

V prípade, že Vám veľkosť nesadla, máme k dispozícii tzv. službu VÝMENA, ktorá je pre Vás úplne BEZPLATNÁ. Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, je potrebné nás v prvom rade telefonocky kontaktovať na Zákazníckom servise alebo nám napísať emailovú správu, kde sa dohodneme na podrobnostiach o výmene. Od Vás budeme žiadať produkt, ktorý posielate späť starostlivo zabaliť so všetkým príslušenstvom, presne tak ako ste ho od nás prijali. Na balík neuvádzajte žiadnu adresu! Produkt, ktorý posielame my na výmenu odošleme ešte v deň, keď bola výmena dohodnutá (ak sa táto dohoda uskutočnila v doobedňajších hodinách), kuriérskou spoločnosťou. Na ďalší deň Vás bude kontaktovať kuriér, ktorý bude mať u seba štítok s našou adresou, ktorý na balík od Vás nalepí a balíky si len vymeníte :)

Dostanem späť peniaze, keď sa mi tovar nebude páčiť?

Áno, samozrejme, veď je to naša zákonná povinnosť. Do 14 dní od prevzatia balíka máte možnosť nám kedykoľvek tovar zaslať späť. Dôležité je, aby ste produkt, ktorý posielate, starostlivo zabalili so všetkým príslušenstvom, presne tak ako ste ho od nás prijali.

Ako prílohu prosím priložte náš Reklamačný formulár, kde si zaškrtnite políčko "Odstúpenie od Zmluvy" a uveďte číslo účtu, kde Vám môžeme peniaze poukázať. V prípade, že tovar zasielate poštou, je dôležité, aby ste mali podací lístok, ktorý obsahuje podacie číslo balíka.Toto číslo by sme potrebovali, ak by sme sa nevedeli dopátrať, kde sa balík nachádza v prípade, že nám nebol z nejakých dôvodov doručený). Pokiaľ nebudete mať podacie číslo balíka a z nejakého dôvodu sa k nám balík nedostane, žiaľ, nijako ďalej postupovať nevieme.

Objednal/ a som si tovar, ale nedostal som žiadnu odpoveď?

V prípade, že sme objednávku prijali, vždy by ste mali dostať e-mail o potvrdení objednávky. Môže sa stáť, že ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu a v tom prípade správu od nás neobdržíte. Pre istotu si radšej vždy skontroluje aj priečinok SPAM alebo nevyžiadaná pošta. Pre ďalšie informácie nás pokojne kontaktujte emailom alebo telefonicky, aby ste mali istotu, že Vaša objednávka bola zaznamenaná.

Poslal som tovar na reklamáciu/ výmenu, ale nedostal som žiadne info?

V prípade prijatia zásielky od našich zákazníkov vždy zákazníka informujeme a poskytujeme ďalšie informácie o priebehu ďalšieho spracovania. Pokiaľ ste žiadne informácie neobdržali, neváhajte nás kontaktovať na Zákazníckom servise, aby sme váš prípad vedeli ihneď riešiť. V prípade, že tovar zasielate poštou je dôležité, aby ste vždy posielali balík s podacím lístkom (aby sme sa vedeli dopátrať, kde sa balík nachádza v prípade, že nám balík nebude z akýchkoľvek dôvodov doručený). V prípade, že nemáte žiadny doklad o odoslaní balíka, tým pádom ani žiadne podacie číslo a my balík neobdržíme, žiaľ, nemáme možnosť ďalej situáciu riešiť.

Nestihol som vyzdvihnúť objednaný tovar, ale mám o tovar záujem?
V tomto prípade nás kontaktuje a my požiadame kuriérsku spoločnosť GLS o opätovné doručenie vašej zásielky.


Váš online shop NayFashion.sk


NayFashion

NayFashion.sk


 Mohlo by Vás zaujímať :

VITAJTE V NAŠOM ESHOPE NAYFASHION !


NayFashion

NayFashion.sk

Sme radi, že ste sa rozhodli navštíviť náš 
internetový obchod NayFashionU nás nájdete veľkorysú ponuku štýlového dámskehopánskeho, ale aj detského oblečenia za tie najlepšie ceny. Ak hľadáte kvalitné bytové, či módne doplnky, určite si vyberiete.

V sekcii Obuv máme k dispozícii známe značky ako sú napr. Rieker,

Rieker

 TamarisBugattiS.Oliver a iné.

V kategórii Darčeky sa zase môžete tešiť na originálne, vtipné, ale aj klasické presenty na všetky príležitosti, vrátane 
darčekých vín, či medoviny.


Darčekové vína na NayFashion



Ak máte chvíľku času, pozrite si detailnejšie všetky naše kategórie. V ponuke máme viac ako 7000 produktov skladom s doručením do 24 hodín. Dopravu zabezpečovanú kuriérskou spoločnosťou GLS máte zdarma pri objednávke nad 35 Eur.





Dobierku môžete bez problémov uhradiť kuriérovi bezkontaktnou platobnou kartou. 


GLS kuriér zdarma nad 35 €  - NayFashion



Nezabudnite si pozrieť aj náš ONLINE MAGASINE . 



Online Magasine NayFashion



Všetky naše Novinky nájdete na najväčšom vyhľadávači módy GLAMI. 





Naše Kategórie 



NayFashion

NayFashion.sk

 


1. OBLEČENIE

Štýlové Dámske,Pánske a Detské oblečenie NayFashion

Hľadáte oblečenie pre seba a svojich blízkych? U nás nezáleží,či ste modelka/moletka,teeneger alebo muž v najlepších rokoch.V našom eshope NayFashion.sk nájdete široký sortiment štýlového dámskeho,pánskeho,ale aj detského oblečenia.


Detské oblečenie NayFashion


Od krásnych šiat,sukien,nohavíc,cez trendy topy,obleky,saká,detské súpravy a capačky,až po veľký výber spodnej bielizne,teplákov,pyžám,búnd, či županov.Stačí si len vybrať ! 


Sledujte naše Novinky aj na najväčšom módnom vyhľadávači GLAMI.sk



2. TOPÁNKY

Dámska a Pánska obuv online na NayFashion

Hľadáte dámske alebo pánske tenisky,elegantné lodičky,trendy baleríny,štýlové mokasíny,pohodlné sandále,letné šľapky,zimné topánky alebo pánsku spoločenskú obuv ? V našom eshope NayFashion.sk nájdete kvalitné značky Rieker,Tamaris,Bugatti,S.Oliver a mnoho ďalších. Stačí si len vybrať ! 


3. BYTOVÉ DOPLNKY

Kvalitné Bytové doplnky NayFashion

Uvažujete o zmene štýlu v domácnosti alebo ste sa práve nasťahovali do nového?V našom eshope NayFashion.sk nájdete tie najkvalitnejšie bytové doplnky a nábytok.Samozrejmosťou sú bavlnené posteľné obliečky pre najmenších,Provence,Oriental a Vintage style.Hľadáte kvetinové,vianočné a bytové dekorácie?Určite si vyberiete!Neprehliadnite ani ponuku lampášov,hodín,kobercov,mäkkučkých diek a iných textilných doplnkov.Sledujte naše Novinky aj na najväčšom módnom vyhľadávači GLAMI


4. DARČEKY

Darčeková drogéria,Originálne a zábavné darčeky NayFashion

Vitajte v obľúbenej kategórií "Darčeky ".Rozhodli sme sa pre Vás rozšíriť túto sekciu aj o vtipné,originálne predmety,na špeciálne príležitosti.V našom eshope NayFashion.sk nájdete od klasických darčekov na narodeniny ako sú hrnčeky,gravírované krištáľové poháre, fotoalbumy,fotorámiky,darčeková drogéria,či plyšáky,až po kvalitné biele,červené a šumivé vína,medovinu,orientálne sošky,drevené a kovové stojany na alkohol a mnoho ďalších.Nezabudnite si pozrieť aj náš online magazín,kde sme pripravili Tipy na darčeky pre každého.Sledujte naše Novinky aj na najväčšom módnom vyhľadávači GLAMI.sk

5. MÓDNE DOPLNKY

Trendy Módne doplnky NayFashion

Máte pocit,že nosíte stále ten istý Outfit?Čo tak oživiť Váš "Basic style"nejakým módnym doplnkom?V našom eshope NayFashion.sk nájdete elegantnú bižutériu,trendy kabelky,peňaženky,kufre,čiapky,či rukavice.Samozrejmosťou sú dáždniky s detským motívom a galantéria.V sekcii pánske doplnky ponúkame kvalitné opasky,kravaty,manžetové gombíky,či business aktovky.Sledujte naše Novinky aj na najväčšom módnom vyhľadávači GLAMI.sk